c25s এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আপনি যখন c25s এ আমাদের সাথে খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা জানি আপনি কেন এবং কখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য শেয়ার করছেন, এবং আমরা সেই দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি c25s এর সমস্ত ব্যবহারকারী — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — এর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার আস্থার মূল্য দিই এবং স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c25s এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার সাইন আপের সময় বা আপনি যখন আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে আসে। আমরা সংগ্রহ করি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর বা পাসপোর্ট বিস্তারিত
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা (আমাদের জন্য আপনার অবস্থান যাচাই করা জরুরি)
• আর্থিক বিবরণ: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ যা আপনি আপনার জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রদান করেন
• খেলার ডেটা: আপনার বাজির ইতিহাস, ক্রিকেট বেটিং রেকর্ড (IPL, BPL), ক্যাসিনো গেমিং ডেটা এবং আপনার জয়/ক্ষতি
• ডিভাইস এবং ট্রাফিক তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন

আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

c25s এ আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে আপনি আমাদের প্রদান করেছেন সেই উদ্দেশ্যে। আমাদের ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে)
• আপনাকে আমাদের ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো এবং স্লট সেবা প্রদান করা
• আপনার দায়িত্বশীল খেলার সীমা প্রয়োগ করা এবং জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করা
• আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রে আছে।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

কখনো কখনো আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা সরবরাহ করতে সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর সাথে আপনার লেনদেন তথ্য শেয়ার করি আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা: আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাজারজাতকরণ বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমাদের সমস্ত অংশীদারদের আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

যখন আপনি c25s এ আমাদের হোমপেজ বা গেমস বিভাগ পরিদর্শন করেন, আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই cookies সাহায্য করে:

• আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি c25s এর কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা cookies ব্যবহার করি না আপনার সম্মতি ছাড়া।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার আমাদের কাছে থাকা তথ্যের ব্যাপারে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি পারেন:

• অ্যাক্সেস করুন: আমরা আপনার যে তথ্য ধারণ করি তা অনুরোধ করুন এবং আমরা তা প্রদান করব
• সংশোধন করুন: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো অসঠিক বা সম্পূর্ণ হয় না এমন তথ্য আপডেট করুন
• মুছে ফেলুন: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপত্তি করুন: নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রসেসিং এ আপত্তি করুন এবং বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন
• রপ্তানি করুন: মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন

এই অধিকারগুলি অনুশীলন করতে, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে যান, অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা c25s এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি আইনি পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলনের উন্নতির জন্য। যদি আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে প্রজ্ঞপ্তি দেব। আপনার চলমান ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেন।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের অ্যাপ এর মাধ্যমে বা সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন।

c25s এ আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আমাদের পরিষেবার সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি, এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই।